Bir saat aldıqdan sonra nədənsə geri qaytarmaq istəyə bilərsiniz. Qanunvericilik istehlakçılara belə bir hüquq verir, bunun üçün bir sıra şərtlərə əməl edilməlidir.
Təlimat
Addım 1
Qanuni olaraq müəyyən bir saatı qaytara biləcəyinizi öyrənin. Saatı sadəcə bəyənmirsinizsə, alış tarixindən etibarən on dörd gün ərzində mağazaya apara bilərsiniz. Lakin bu, zəmanət təmir kartının verildiyi saata aid deyil. Belə bir mebel və aksessuar yalnız bir arızanın olması halında dəyişdiriləcəkdir.
Addım 2
Saatı aldığınız mağazaya müraciət edin. Qəbzinizi və əgər varsa, zəmanət kartınızı və orijinal qablaşdırmanızı gətirin. Satıcıya əvvəlcədən satın alınan məhsulu niyə qaytarmaq istədiyinizi izah edin. Zəmanət bitmədən saatınız qırıldıqda, böyük ehtimalla satın almağınızın zəmanət xidməti üçün qəbul edilməsi lazım olan bir təmir sexinə göndəriləcəksiniz.
Addım 3
Göstərdiyiniz atelyedə gəlin və onlara saat verin. Zəmanət hələ bitməyibsə, təmir sizin üçün pulsuz olmalıdır. Saatınız sizin günahınızla deyil, montaj və ya saxlama sahəsindəki səhv səbəbi ilə təmirdən kənar elan edilirsə, mağazaya qayıdın və pulun geri qaytarılmasını tələb edin.
Addım 4
Satıcı geri ödəmə tələbinizi təmin etməkdən imtina edərsə, rəhbərliyi ilə əlaqə saxlayın - mağazanın meneceri və ya direktoru. Bəzi hallarda daha çox səlahiyyətə sahib insanlar probleminizi daha sürətli həll edə biləcəklər.
Addım 5
Mağaza hələ də pulunuzu qaytarmağa razı deyilsə, istehlakçı hüquqlarını müdafiə cəmiyyəti ilə əlaqə saxlayın. Orada hüquqi məsləhət ala və lazım olduqda, tənzimləyici orqanlara mağaza haqqında şikayət edə bilərsiniz.
Addım 6
Əhəmiyyətli miqdarda pul varsa, məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Xahiş edirəm unutmayın ki, bu cür məhkəmə işləri çox vaxt apara bilər. Bundan əlavə, saatın müayinəsi şəklində sizdən əlavə xərclər tələb olunacaq, bu da arızalarında günahkarın siz olmadığını, istehsalçının və ya satıcının günahkar olduğunu göstərir.
