Tutaq ki, salonda bir avtomobil aldın, ancaq bir neçə gün işlədikdən sonra belə bir avtomobilə sahib olmağın həyati təhlükə olduğunu başa düşdün. Yoxsa zəmanət müddəti ərzində maşın ümumilikdə ildə 30 gündən çox təmir edilmişdir. Belə bir vəziyyətdə nə etməli, çünki avtomobil ucuz bir zövq deyil?
Təlimat
Addım 1
Mağazaya gedin, qəbzinizi və satış müqavilənizi təqdim edin və məhsulun dəyişdirilməsini istəyin. Unutmayın ki, hətta kreditlə alınan və ya istifadə olunan bir avtomobil də geri qaytarılmalı və dəyişdirilə bilər.
Addım 2
Satıcı tərəfindən sizə təklif edilən oxşar avtomobil modelləri hərtərəfli yoxlama və ya test sürüşməsi ilə sizə uyğun gəlmirsə, qəbz və satış müqaviləsinin təsdiq edilmiş surətini əlavə edən bir iddia qaldırın. Bu sənədləri, müqavilə bağladığınız salonun menecerinə verin ki, keyfiyyətsiz bir məhsul üçün pulu sizə qaytarsın. İddia formasını evdə doldurub sonra sifarişli poçt vasitəsi ilə avtosalona göndərə bilərsiniz. 10 gün ərzində bu məktuba cavab almalısınız. Zəmanət çərçivəsində salon rəhbərliyinin sizə qüsurların aradan qaldırılmasını təklif etməsi mümkündür. Avtomobili təmir üçün dəfələrlə verdiyiniz halda razılaşmayın.
Addım 3
Bu cür mübahisələrdə rəhbərlik ümumiyyətlə alıcının tərəfini tutur, çünki heç bir layiqli avtomobil satıcılığı məhkəməyə qədər və məhkəmə proseslərində iştirak edərək nüfuzunu riskə atmaq istəmir. Ancaq rəhbərlik sizinlə yarı görüşməyibsə və pulu qaytarmayacaqsa, qüsurların mənşəyini təyin etmək üçün bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın. Yeri gəlmişkən, bir mağaza belə bir imtahanı həyata keçirə bilər və qanuna uyğun olaraq, iştirak etmək məcburiyyətindəsiniz. Xərclərdən narahat olmayın: müayinə mağaza hesabına aparılmalıdır. Ancaq administrasiyası mütəxəssisin xidmətləri üçün pul ödəməkdən imtina etdi, bunları özünüz verin və hesabı götürün.
Addım 4
Mütəxəssis rəyini diqqətlə oxuyun. Avtomobilin qüsurları təcrübəsiz əməliyyat nəticəsində deyil, istehsal qüsurları kimi tanınırsa, avtomobil satıcıları müayinəyə xərclədiyiniz məbləği qaytarmalıdırlar.
Addım 5
Həm də ola bilər ki, mağaza rəhbərliyi mütəxəssisin müsbət (sizin üçün) qərarı olduğu təqdirdə avtomobilin pulunu və mütəxəssisin xidmətlərini qaytarmaqdan imtina edəcəkdir. Məhkəməyə müraciət edin və imtahanın nəticələrini ərizəyə əlavə edin. Məhkəmə çəkişmələri zamanı sizdən maşına bir baxış keçirməyiniz istənə bilər. Razılaşın, çünki məhkəmə işi itirməsi şərti ilə salon da bunun üçün ödəməli olacaq. Davanın həqiqətən qazanması üçün yaxşı bir vəkil tutun, xüsusən ticarət müəssisəsinin rəhbərliyi məhkəmə tərəfindən bu xərcləri ödəməyə borcludur.
