Bank hesabı nömrəsi olduqca mürəkkəb nömrələrin birləşməsidir. Bəzən pul köçürərkən səhvlər olur - səhvən qarışıq nömrələrlə və ya göndəricinin bazadan səhv nömrəni götürməsi ilə əlaqələndirilə bilər. Hər halda, səhv yerə gedən pul qaytarılmalıdır.
Təlimat
Addım 1
Ən qısa müddətdə bankla əlaqə saxlamalısınız. Bir səhv nə qədər tez aşkarlanarsa, problemin uğurla həll olunma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Bütün pul köçürmə əməliyyatları dərhal həyata keçirilmir, bəzən bir neçə saat çəkir. Bu müddət ərzində səhv barədə məlumat verməyi bacarsanız, bank pulu qaytaracaq. Bəlkə də dərhal geri dönməyəcək, ancaq əməliyyatı təxirə salacaq, ancaq sənədlərlə ofisə gəlməyiniz və təsadüfən köçürülmüş vəsaitin qaytarılması barədə bir şərh yazmanız istənəcəkdir. Bəlkə səhviniz bankın əlavə iş üçün alacağı bir komissiyaya başa gələcək, ancaq pulun böyük hissəsi geri qaytarılacaqdır.
Addım 2
Pul səhv hesaba keçib və artıq sahibinə köçürülübsə, vəziyyət bir qədər mürəkkəbdir. Qanuna görə, bank bu halda artıq bu şəxsin razılığı olmadan hesabından vəsait çıxarmaq hüququna malik deyil. Buna görə də onunla danışıqlar aparmaq məcburiyyətində qalacağıq. Bu insanı tanıyırsınızsa, vəziyyəti özünüz ona izah etməyə çalışın və bəlkə də pulu sizə problemsiz qaytarmağa razı olacaq. Sadəcə nömrələrdə səhv etdinizsə və hesabın kimə məxsus olduğunu bilmirsinizsə, bank sizə şəxsi məlumatlarını təqdim etməyəcək, əksinə bu şəxslə əlaqə saxlamağa və onunla danışıqlar aparmağa çalışacaq.
Addım 3
Pulun xərcləndiyi hesabın sahibi onu heç kimə qaytarmağa razı deyilsə, yalnız bir şey qalır - onu məhkəməyə vermək. Məbləğ azdırsa və göndərən üçün kritik deyilsə, bağışlamaq və unutmaq daha asan ola bilər, çünki məhkəmə prosesi vaxt və pul tələb edir və prosesi qazanacağınız bir fakt deyil.
Addım 4
Pulun sizin günahınızla deyil, bank operatorunun səhvindən səhv hesaba düşməsi də mümkündür. Bu vəziyyətdə, hər şeyi düzgün göstərdiyinizə dair bir məlumatla banka müraciət etməlisiniz, ancaq alıcı pulu vaxtında almadı. Belə bir bəyanat aldıqdan sonra bank bir çek aparmalı və nəticələrinə əsasən heç bir komissiya çıxılmadan pulu sizə qaytarmalıdır.
