Böhran dövründə satışları artırmaq üçün marketinq planını yenidən nəzərdən keçirmək lazımdır. İki əsas yol var: bir məhsul (xidmət) üçün orta çek artırmaq və ya əməliyyatların sayını artırmaq. Birincisi, alış tezliyindəki azalma ilə doludur, çünki bəzi narazı müştərilər əməkdaşlıqdan imtina edə bilər. İkinci yol marketinq planının yenidən nəzərdən keçirilməsini tələb edir, məsələn məqsədi yeni bir auditoriya toplamaq olan bir reklam kampaniyasına başlamaq.
Vacibdir
- - marketinq tədqiqatlarının nəticələri;
- - Kompüter.
Təlimat
Addım 1
Marketinq tədqiqatları aparmaq. Xüsusilə təklif olunan məhsulun qiymət elastikliyi ilə bağlı suallara cavab almaq lazımdır. İstehlakçılar daha çox pul ödəməyə hazırdırlar? Onlara yeni qiymətin baha görünməməsi üçün başqa nə təklif edə bilərsiniz? Bənzər bir məhsul rəqiblərdən nə qədərdir? Marketinq araşdırmaları, hədəf qrupunu hansı istehlakçı təbəqələri vasitəsi ilə genişləndirməyin mümkün olduğunu göstərməlidir (seçim olaraq məhsul paylama sahəsi).
Addım 2
Bir məhsulun unikal satış üstünlüklərini təhlil edin. Bu keyfiyyətləri bir sütunda və digərində təmin etdikləri əsas ehtiyacları sadalayan bir cədvəl düzəldin. Bu məlumatlarla təsirli bir reklam kampaniyası yaratmaq daha asan olacaq. Unutmayın ki, reklam əvvəlcədən PR olmadan mümkün deyil. Başqa sözlə, istehlakçı əvvəlcə məhsul haqqında məlumat almalı və yalnız bundan sonra onu almağa təşviq edə bilər.
Addım 3
Əlavə satış işçiləri işə götürün. Satışla nə qədər çox işçi məşğul olursa, şirkət də o qədər yaxşıdır. Əmək haqqı fondunda əlavə yük yaratmamaq üçün, işçiləri aydın şəkildə qurulmuş bir bonus sistemi ilə həvəsləndirməyə çalışın. Bonusların dəyişkən xərcləriniz olduğunu və əmək haqqı sabit olduğunu unutmayın. Böhran anlarında sonuncunu minimuma endirməyə çalışmaq hər zamankindən daha vacibdir.
Addım 4
Satış təlimi keçirin. Tez-tez olur ki, heyət çox satmaqdan xoşbəxtdir, həm özlərinə, həm də şirkətə yaxşı pul qazanır, amma edə bilmirlər. Bir iş məşqçisini dəvət edin, konkret işinizin xüsusiyyətlərini nəzərə alan təlim proqramlarının hazırlanmasını sifariş edin. 4 əsas modul təqdim edin: telefon danışıqlarını tətbiq etmək, əlaqə qurma üsulu, təklif üsulu, etiraz və müqavimətlərlə işləmək. Bir qayda olaraq, menecerlər tərəfindən bu bacarıqlara yiyələnmək böhran şəraitində satışların artmasının təməl daşıdır.
