Statistikaya görə, daimi müştərilər şirkətin qazancının 80% -ə qədərini gətirirlər. Ancaq sahibkar müştərisini saxlamaq problemi ilə yanaşı onu cəlb etmək problemi ilə də qarşılaşır. Xüsusilə yeni iş yerləri arasında daha çox səslənir. Bir insanı məhsul və ya xidmətinizə ehtiyacı olduğuna və məhsulunuzun onsuz da istifadə etdiyindən daha yaxşı olduğuna inandırmaq çox çətindir. Bunu, məsələn, bir bərbər üçün necə edəcəyinizə dair bəzi tövsiyələr.
Təlimat
Addım 1
Reklam kampaniyanızı savadlı aparın. Kütləvi informasiya vasitələrində reklam vermək üçün pulunuz varsa, bütün vəsaitləri bir anda alıcının "kütləvi hücumuna" xərcləməməlisiniz. Reklamlar sadə və yeni bir məhsulun görünüşü barədə bir insana məlumat verməlidir. Çox sərt reklam "hücumu" müştərini qorxuda bilər.
Addım 2
Xidmətlərinizə görə bonuslar daxil edin. İnsanlar sərbəst yeməkləri sevir, bu xüsusiyyətdən istifadə edin. Məsələn, bir nəfər bərbərinizə əvvəllər sizə gəlməmiş iki dost və ya tanış gətirirsə, birdəfəlik pulsuz prosedur üçün bir kart alır. Sadə bir saç düzümü və ya müntəzəm bir manikür ola bilər. Ancaq hər kəs belə bir bonus almaqdan məmnun olacaq.
Addım 3
Təqdimatları mütəmadi olaraq təşkil edin. Müştəriləriniz arasında bir lotereya təşkil edin. Xidmətlərinizdən istifadə edən hər kəsin, məsələn, bir-iki ay saxlanmalı olan bir nömrəni almasına icazə verin. Yararlılıq müddəti bitdikdən sonra gözəl yadda qalan hədiyyələrlə lotereya keçirin. Müştərilər yalnız say etibarlı olduqda təkrar geri qayıtmayacaqlar, həm də "öz dairələrində" qazanma şansını artırmaq üçün tanışlıq gətirəcəklər.
Addım 4
İnternetin - kupon saytlarının yeniliyindən faydalanın. Alt xətt, xidmətlərinizi həqiqi dəyərin 50% -i ilə onlayn olaraq satmağınızdır. Sizin üçün bütün reklamlar sayt və rəhbərliyi tərəfindən həyata keçiriləcəkdir. İlk dəfə müştərilərin rahatlığı yalnız sizdən asılı olacaq. Kuaför salonunda xoşuna gəlirsə, o zaman təkrar və kuponsuz yanına gələcəkdir.
Addım 5
Saç stillərinizin foto sərgisini təşkil edin: Böyük bir ticarət mərkəzində və ya digər sıx bir yerdə salonunuzun sənətkarlığını nümayiş etdirin. Qəşəng və gözəl şəkillər potensial müştəriləri cəlb edəcəkdir. Yalnız belə xatırlamaq vacibdir ki, bu cür PR, nəticədə bir insanın şəkildəki ilə eyni şeyi əldə etməsini tələb edir.
