Rəqiblərin olması, əlverişsiz yer, naməlum mağaza - bütün bunlar müştərilərin artmasına kömək etmir. Bununla birlikdə, hədəf auditoriyanı və yaxşı qurulmuş bir marketinq strategiyasını müəyyənləşdirmək, müştəri axınını artıracaq və mənfəət gətirəcək vasitələr seçməyinizə kömək edəcəkdir.
Təlimat
Addım 1
Mağazanızın bilinməsi lazımdır, buna görə reklam müştəriləri cəlb etmək üçün əsas vasitədir. Kiçik bir baqqal və ya qeyri-ərzaq mağazanız varsa, broşuralardan və kiçik broşuralardan istifadə edilə bilər. Yaxın ərazilərdə poçt qutularına qoyun və ya trafik çox olduğu yerlərdə paylayın (məsələn, metro yaxınlığında). Paltar və ya ayaqqabı satan bir mağaza üçün vərəqələrə əlavə olaraq afişalar, vizit kartları hazırlaya və büdcənin imkan verdiyi təqdirdə televiziyada reklam verə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, reklam xərcləri tam əsaslandırılmalıdır. Qütblərdə yeni bir onlayn mağazanın açıldığı barədə bir elan asmağa ehtiyac yoxdur - bu, çox güman ki, gözlənilən effekti verməyəcəkdir.
Addım 2
Mağazanızın üzü vitrindir. Onu elə bir şəkildə bəzəyin ki, nəzərə çarpacaq və mağazaya getmək istəyi yaradacaq. Mağazanızın konsepsiyasına və tərzinə hansı dizaynın uyğun gələ biləcəyini düşünün, xoş təəssürat yaradın. Sizi rəqabətdə fərqləndirən bir həll yolu tapmağa çalışın.
Addım 3
Yeni endirim proqramları, promosyonlar və endirimlər ilə müştəriləri cəlb edin: məsələn, hər 100 müştəri üçün hədiyyə, səhər və ya axşam saatlarında endirim, endirim kartları. Hər dəfə fərqli bir məhsul qrupundan istifadə edərək qalıcı promosyonlar təşkil edin.
Addım 4
Müştərini xoş qoxular və səslərlə aldatmağa çalışın. Məsələn, şirniyyat şöbəsində çörəkçilik qoxusu, ayaqqabıda təbii dəri qoxusu, zəif sitrus qoxuları bilinçaltı təsir göstərir. Xoş səs fonu da müştərinin mağazada rahatlamasına və uzanmasına kömək edəcəkdir. Musiqi səssiz olmalıdır ki, müştərilər satıcı ilə bir şeyə aydınlıq gətirmək istəsələr səslərini qaldırmasınlar.
Addım 5
Müştərinin rahatlığı barədə düşünün. Əraziyə icazə verilirsə - müştərilərin avtomobillərini tərk edə bilməsi üçün pulsuz park təşkil edin. Bütün kassaların açıq olduğundan və alıcının uzun bir növbədə dayanmamasına əmin olun. Satıcıların necə davrandıqlarına baxın: yaxşı xidmət müştəri sadiqliyini artıracaqdır.
