Marketinq siyasətinin iqtisadiyyatın bütün sahələrində rolunu yüksək qiymətləndirmək mümkün deyil. Əsasən ticarət və əməliyyat səmərəliliyinin artırılmasından ibarətdir. Marketinq bu gün inkişaf etməkdə olan bazar mühitinə yüksək dərəcədə cavab verə bilən bazar yönümlü düşüncə tərzinin ifadə olunmuş konsepsiyasıdır. Bundan əlavə, ətraf mühit parametrlərindəki dəyişikliklərə təsir göstərmək, bazara giriş təmin etmək, bu bazarı genişləndirmək və bazar münasibətlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün müəyyən qabiliyyətlərə və peşəkar biliklərə sahib olmaq lazımdır.
Bəzi alimlər Yaponiyanın müasir marketinqin vətəni olduğuna inanırlar. Amerikalı tədqiqatçı və iqtisadçı Peter Drucker, yazılarında 1690-cı ildə gələcək Mitsui ailəsinin qurucusunun Yaponiyanın Tokyo şəhərində yerləşdiyini, ilk dəfə yerli tələbatı ən yaxşı şəkildə qarşılayan mallar təklif edən bir mağaza açdığını qeyd etdi. əhali. Aktiv bazar münasibətləri vaxtını təxminən 250 il "gözlədi". Mağazasındakı ticarəti idarə etmək üçün müdrik siyasəti ən çox tələb olunan şeyə yönəlmişdi. Ayrıca, yaponlar mallarına bir zəmanət təqdim etdilər və çox sayda alıcı cəlb edən çeşidi mütəmadi olaraq genişləndirdilər. Seqmentində ən yaxşısı oldu və dükanı o dövrdə ən rəqabətli idi.
Qərb marketinq haqqında yalnız 19-cu əsrin ortalarından bəri danışmağa başladı. Dünyanın ilk kombaynının yaradıcısı Cyrus McCormick qiymət, bazar araşdırması və xidmətə diqqətini cəmləşdirdi. Bu gün də əsas olan marketinqin bu sahələrini təqdim edən o idi. Cyrus, marketinqin hər bir işin mərkəzi fokusu olması lazım olduğunu müdafiə etdi. Və bu müəssisələrin menecerlərinin vəzifəsi, öz istehlakçıları ilə fəal şəkildə işləmək məcburiyyətində qalmaqdır. Əlbətdə və əlbəttə ki, akademik marketinq elmi Amerikada necə ortaya çıxdı. İllinoys Universiteti və Michigan ilk marketinq kurslarını 1901-ci ildə öyrətməyə başladı. Amerikanın hələ də marketinqin atası sayılması təəccüblü deyil.
Bu gün marketinq üçün ticarət əlaqələrində çox vacib bir rol oynadığı sözsüz hər kəsə aydındır. Bu, indi hər hansı bir işin əsas götürdüyü "balina" dır. Bazar iqtisadiyyatının misli görünməmiş xaosunda yalnız yaxşı hazırlanmış marketinq hər şeyi düzəldə bilər və informasiya axınında boğulmasının qarşısını alır. Bu səbəbdən "işin davam etməsi" üçün dərhal doğru marketinq strategiyasını seçməlisiniz. Təcavüzkar marketinqin təşviq olunduğunu söyləmək düzgündür. Həmişə haqlıdır və ən yaxşı nəticələr verir. Ancaq müəyyən xarakter xüsusiyyətlərinə sahib olmalı və ən qeyri-standart qərarlar üçün hazır olmalısan. Təcavüzkar marketinq sadəcə taktiki bir maşın deyil. Bu bütöv bir fəlsəfədir.
Haqlı təcavüz
Potensial bir müştərinin tədricən və incə "işlənməsi", onun istiqamətindəki əlverişli meyli - bunlar aqressiv marketinq metodları deyil. Burada prinsip fərqlidir. Danışıqlar süründürülməməlidir. Hər şey "gəldi, gördüm, fəth et" prinsipinə əsasən tez və səmərəli şəkildə həyata keçirilir. Və aqressiv marketinqin tətbiq olunma dərəcəsində (pərakəndə satış, topdansatış və ya şəbəkə) heç bir fərq yoxdur, hərəkət prinsipi hər kəs üçün eynidir.
Hər adi marketoloq aqressiv marketinq üsullarına yiyələnə və işlərində uğur qazana bilmir. İddia və cəsarətlə yanaşı intuisiya da lazımdır. Yəni xüsusi bir "qoxu", ciddi peşəkar bilik və dəli ünsiyyət bacarıqları. Bu sahədə bir mütəxəssis kifayət qədər yaxşı deyilsə, aqressiv bir marketinq metodu ilə, bu dərhal özünü göstərəcəkdir. Uzunmüddətli danışıqların, uzunmüddətli münasibətlərin arxasında gizlənə bilən şey, aqressiv marketinqin tələsikliyində gizlənə bilməz.
Aqressiv marketinqin əsası
Bu yanaşma ilk növbədə müştərinin marketoloqla görüşməyə hazırlaşmamasına əsaslanır. Buna “kor görüşmə” də demək olar. Sürpriz effekt yüzdə yüz işləyir. Bu vəziyyətdə olan müştəri son dərəcə nəzarət edilə bilər. Və burada bir marketoloqun müştərinin bütün diqqətini ciddi nəzarət altında saxlaması, ona fəal şəkildə hakim olması və ona güc toplamağa və hücumlara müqavimət göstərməyə imkan verməməsi vacibdir. Əsas vəzifə həsrətində olan razılıqdır. Müştəri özünə gələndə onsuz da bir şey etmək mümkün olmayacaq.
Həm də bu vəziyyətdə işləyir ki, bəzən müştəri uzunmüddətli əməkdaşlıq və uzunmüddətli danışıqlar-inandırma üçün tənzimlənir. Ancaq ildırım sürəti və hücum ilə qarşılaşdıqda, tez-tez marketoloqun lehinə qərar verir və bununla da aqressiv marketinqin qurbanına çevrilir. Bu cür marketinq aktivliyi, iddialılığı, qeyri-ənənəvi düşüncəsi və sərt hökmranlığı ilə seçilir. Bir mütəxəssis tam olaraq eyni keyfiyyətlərə sahib olmalıdır. Bu keyfiyyətlərdən biri düşərsə, bu sahədə bir mütəxəssis ola bilməzsiniz. Təcavüzkar marketinqdə yazığa, ipsizliyə və qətiyyətsizliyə yer yoxdur.
Təcavüzkar marketinqdən istifadə
Ədalətli şəkildə qeyd edilməlidir ki, aqressiv marketinq metodlarının səriştəli istifadəsindən əldə olunan nəticələr yüksək olduğu üçün "odun qırmaq" və fəlakətli bir nəticəyə gətirib çıxarmaq riski böyükdür. Buna görə də bu gün bu cür radikal metodlardan çox riskli şirkətlər tez-tez istifadə edirlər. Və bir qayda olaraq, hamıdan istifadəyə qərar verildiyi təqdirdə aqressiv marketinqdən istifadə olunur. Bu cür sərt tədbirlərin tətbiqi satış sahəsində daha çox əsaslandırılır. Brendinq və reklam sahələrində aqressiv marketinq də səmərəli işləyir. Bu sahələrdə bir işin müvəffəqiyyətini kifayət qədər ciddi şəkildə təsir etməyə imkan verir və çox vaxt demək olar ki, ani bir nəticə verir. Burada da işləyir ki, rəqiblər "yığılmır" və buna görə də onlara vaxt və resurs sərf etməyə ehtiyac yoxdur. Bir vacib məqamı da qeyd etmək lazımdır. Pazarlamacı potensial bir müştəri ilə əlaqə quraraq nəticəni dərhal əldə edir. Və mənfi olsa da, bu da pis deyil. O vaxtdan bəri qiymətli vaxt belə bir müştərinin "işlənməsinə" sərf olunmayacaq və bunun əvəzinə daha uyğun bir başqa birini tapa bilərsiniz.
Tətbiq nümunələri
Məşhur şoumen, Laskovy May musiqi qrupunun rəhbəri Andrey Razin təsirli bir nümayəndə və bəlkə də Rusiyada ilk “aqressiv marketoloq” lardan biri oldu. Qrupun mahnılarını səs kasetlərinə yazdırdı. Sonra bu yazıları dəmir yolu vağzalında yola düşən sərnişinlərə paylamaq üçün çox gözəl bir qərar verildi. Və "Tender May" geniş Rus sərhədlərinə yuvarlandı. Təcavüzkarlıq istəməyinizdən və istəməməyinizdən ibarət idi, lakin yol uzundur və vaxtı "öldürmək" üçün bu şah əsəri dinləyəcəksiniz. Və bütün ölkə həqiqətən də bağlandı və "Ağ Güllər" hətta evdar qadınların "ütülərindən" səsləndi.
Başqa bir inanılmaz nümunə, lakin Gillette'in qurucusu King Gillette'in iştirakı ilə. Qeyd etmək lazımdır ki, bu maşın tamamilə təsadüfən icad edilmişdir. Şirkət qurucusunun düz ülgücü yıxılıb qırıldı. Tərəddüd etmədən iki parça ülgüc alıb yapışdırdı. Yeni bir maşınla qırxmağa başlayaraq onun effektivliyinə diqqət yetirdi. Tərəddüd etmədən bu təraş aksesuarının istehsalına başlayır. Ancaq mal getmədi, bir ildə yalnız 5 maşın alındı. King ülgücləri pulsuz verməyə qərar verir. Bunu üç ay ərzində edir, bu müddət ərzində 10.000-dən çox ülgüc paylamaq üçün vaxtı var. İstehlakçını bu əla məhsula zorla "bağladı", nəticədə əla bir nəticə əldə etdi. Bir il ərzində 2 milyondan çox Gillette cüt qırxıcı satıldı.
Təcavüzkar marketinq şirkəti misilsiz yüksəkliklərə aparan məqbul bir mexanizm halına gəldi. Menecerin qərarı vaxtında və düzgün idi. Görkəmli ixtiraçılıq və haqlı təcavüz nümayiş etdirməklə yanaşı məcburi xərclərdən qorxmamaqla, şirkətin qurucusu özünü əla və səriştəli bir marketoloq kimi göstərdi.
