Hər hansı bir müəssisənin işi, məhsullarının son istehlakçıları olmadan - potensial və real müştərilər olmadan mövcud ola bilməz. Müştəri əldə etmək birbaşa marketinq deyilən əsas məqsəddir. Və kifayət qədər ümumi, sadə və eyni zamanda effektiv birbaşa marketinq vasitəsi, potensial məhsul istehlakçılarına məktubların paylanmasıdır. Müştəriyə inandırma, mübahisələr və məxfi sözlərin köməyi ilə şirkətin təklifindən istifadə etməsinə “inandırmaq” üçün necə düzgün bir məktub yazmaq olar?
Vacibdir
- İnternetə giriş
- bir e-poçt qutusunun olması (məktublar İnternet vasitəsilə göndəriləcəksə)
- zərflər (məktublar kağız şəklində göndəriləcəksə)
- müştəri bazası
Təlimat
Addım 1
"Doğru" müştəri bazasının yaradılması. "Düzgün" baza müştərilərin dörd meyara görə təsnifatı deməkdir - daimi, yeni, perspektivli. Dördüncü kateqoriyaya “pis” deyilən müştərilər, yəni şirkətə az və ya heç bir gəlir gətirməyən müştərilər daxildir. Yaratılmış müştəri bazasında istehlakçı e-poçt ünvanlarını və faktiki poçt ünvanlarını, əməliyyatları barədə məlumatları (sifarişlər, alış-veriş, geri qaytarma), coğrafi yeri, sosial vəziyyəti və ehtiyacları barədə məlumatları əks etdirmək lazımdır. Yuxarıda təklif olunan təsnifata və yaradılan bazaya əsaslanaraq bir təklif formalaşdırılacaqdır. Yaxşı qurulmuş verilənlər bazalarından müəyyən bir təklif üçün uyğun bir müştəri seçimi etmək mümkün olacaq. Məsələn, xanım İvanova satışları sevir, ona görə endirimli məhsullardan xoşuna gələ bilər. Ancaq Petrov son inkişafları və texnoloji yenilikləri sizdən satın alan bir şirkətin nümayəndəsidir. Yeni məhsullar üçün təkliflər ona uyğun olacaq.
Addım 2
Məktub üçün bir başlıq hazırlayın və ya açıldığından əmin olacaq bir zərf dizaynı hazırlayın. Yalnız parlaq və yaddaqalan ifadələr müştərinin marağını istiləşdirə və onu zərfi və ya elektron poçtla gələn məktubu açmasına məcbur edə bilər. Məsələn, X Şirkətindən qaçırılmaması lazım olan xüsusi bir təklif.
Addım 3
Məktubun mətnini ad və ata adı, aydın və anlaşılan bir cümlə və imza ilə müəyyən bir müştəriyə müraciət edərək formullaşdırın.
Addım 4
Flyerinizi düzəldin. Burada həm dizaynına, həm də mətninə diqqət yetirmək vacibdir. Məktub adi poçtla göndəriləcəksə, onlar çap olunmalıdır, lakin planlaşdırılan məktub elektronsa, jpeg formatında broşuranın tərtibatı kifayətdir.
Addım 5
Bir zərf daxil edin və ya bir broşura, sifariş forması və məktubu ilə bir e-poçt əlavə edin. Təklifləri zərflərdə poçt və ya elektron poçtla göndərin.
