Bir şirkətdəki kadrları necə analiz etmək demək olar ki, heç kimin necə həll edəcəyini bilmədiyi bir sualdır. Bu vaxt bir kadr təhlili aparmaq, səlahiyyətlərinizi işçilərinizə düzgün bir şəkildə verməyə imkan verir.
Bir çox metod hiyləgərdir və ümumdünya deyil və eyni zamanda icra etmək üçün çox əmək tələb edirlər. Ancaq işçilərin təhlili şirkətdə işə qəbul olunmaq üçün namizədlərlə müsahibə zamanı da daxil olmaqla gündəlik aparılır. Sabah tətbiq edə biləcəyiniz bu gün sadə bir üsula baxaq.
Motivasiya / səriştəlik matrisi
Bu metodu satış işçilərinin təlimi və motivasiyası sahəsində tanınmış usta olan Michael Bengdən təlimdə öyrəndim. Beləliklə gedək.
Davamlı olaraq bəzi tapşırıqları yerinə yetirmək üçün işçiləri tapşırırıq, amma nəticədə çox vaxt qənaətbəxş bir nəticə əldə etmirik. Çox güman ki, səbəb bu işi bacarıqsız və ya istəməyən bir işçiyə işi yaxşı yerinə yetirməsi üçün verdiyimiz və eyni zamanda ona nəzarət etməməyimizdir. Ancaq ikinci bir variant da var: işi yaxşı təlim keçmiş və müstəqil məsuliyyətli bir işçiyə həvalə etdik və eyni zamanda onu daim izlədik, nəticədə motivasiyası azaldı.
İdarəetmə tərzinizin insanın motivasiyasına və səriştəsinə uyğun olması çox vacibdir. İşçinin mövqeyini müəyyənləşdirmək və onunla əlaqəli düzgün hərəkətləri müəyyənləşdirmək üçün səriştə / motivasiya matrisini tətbiq edə bilərik.
Bu iki keyfiyyət nədən asılıdır?
Səriştəlilik - təcrübədən, təhsildən, bitmiş təhsildən, insan zəkasından asılıdır.
Motivasiya - bir insanın hədəflərindən, güvənindən, rəhbərliyin ona münasibətindən, iş şəraitindən və ödəniş miqdarından razı olub-olmamasından asılıdır.
ADIM 1. İşi təhlil etməli, insanın motivasiyasını və səriştəsini nəzərə almamalı və aşağıdakı şəkildəki kvadratlardan birinə yerləşdirməliyik.
ADIM 2. Hər bir işçi növü üçün idarəetmə üslubuna qərar verməlisiniz, tövsiyələr aşağı rəqəmin müvafiq kvadratlarında.
Növləri daha ətraflı nəzərdən keçirək:
1 işlərini yaxşı yerinə yetirmək üçün motivasiya edilmiş təcrübəli, bacarıqlı işçilərdir. Bir qayda olaraq, bunlar bölmələrin TOP və ulduzlarıdır. Belə bir işçinin keyfiyyətləri layihə çərçivəsində daha çox səlahiyyət əldə etmək şəklində təsdiqlənməlidir.
2 - bunlar döyüşmək istəyən, lakin uyğun bacarıq və təcrübəyə sahib olmayan və bu səbəbdən daim biçən işçilərdir. Və ya şirkətin standartlarına uyğun necə işləməyi hələ öyrənməmiş yeni işçilərdir, bu işdə köməyə ehtiyacları var. Məncə, bunlar sadəcə işi öyrətməklə 1-ci növü böyüdə biləcəyiniz ən perspektivli işçilərdir.
Tip 3 çox təhlükəlidir. Bunlar təcrübəsi və səriştəsi olan, lakin sözün tam mənasında və ya öz fikirlərinə görə qiymətləndirilməyən işçilərdir. Bəlkə də bu işçi karyerası boyunca bir yerdə yüksəlməmişdi, ya da ona az pul verirsən, bəlkə də kvadrat 1-də olarkən ona çox nəzarət edirsən. Bunlar departamentdə fırlanma zamanı göydən yerə düşən çox vaxt satış şöbələrinin ulduzlarıdır. ya da satış şöbəsinin çevrilməsi.
Bu cür işçilərlə necə işləmək olar?
Hər şeydən əvvəl, buna gətirib çıxarmağa ehtiyac yoxdur. 3 tipli işçilər dərhal rəhbərlərinin günahıdır. Burada və ya işçiyə bu şirkətdə olmayan bir iş üçün müraciət edərkən "qızıl dağları" vəd edildi. Yoxsa işçinin motivasiyasını dəyişdirdiyi və səhv motivasiya etməyə davam etdiyi anı qaçırdılar.
Nə etmək olar? Çox vaxt bu cür işçiləri həvəsləndirmək üçün mükafat qazanmaq və yenidən 1 meydana qayıtmaq imkanı olan bir sarsıntıya ehtiyacınız var.
Bir işçi işə qəbul zamanı aldatma və nəticədə yüksək gözləntilər nəticəsində bu hala gəlmişsə, ən yaxşısı onunla vidalaşmaqdır. Ona lazım olan bir səlahiyyət və ya pul verə bilməsəniz, yenə də yarımçıq ayrılıb işləyəcək.
Bu bənddə məsləhət: onu maraqlandıran pulun ödənilməsini təmin etmədiyi təqdirdə heç vaxt bir işçi üçün işə götürməyin!
4 - tale ilə səhv bir yerə gətirilən yeni bir işçi və ya özündə bacarıqları inkişaf etdirməmiş, üstəlik motivasiyasını itirmiş köhnə bir işçi ola bilər. Bu, ən çətin işçi növüdür və mümkün qədər tez digər sahələrə keçməlisiniz və onları tip 2 ilə əvəz etmək daha asandır.
Nə var?
Sonra aylıq olaraq işçilərin anlıq görüntüsünü çəkirsiniz və hər dəfə ciddi bir tapşırıq qəbul etdikdə müəyyən bir işçini təhlil edirsiniz. Çalışanın motivasiya və təlim nəticəsində dəyişdiyinə görə idarəetmə tərzinizin də dəyişdiyinə əmin olmalısınız.
Xülasə
Bir təşkilatda kadrları necə təhlil edəcəyimizi və necə düzgün nümayəndə edəcəyimizi sizinlə müzakirə etdik. İşçilərin motivasiyasının və səriştəsinin davamlı başa düşülməsi onların hər birinə düzgün yanaşma tapmağa və onları düzgün idarə etməyə imkan verəcəkdir.
