İstehlakçı tələbi müxtəlif amillərlə formalaşır. İstehlakçı tələbinin quruluşu və forması mahalın mikroiqtisadiyyatı, iqlimi, maddi amili, əhalinin mədəniyyət səviyyəsi, peşəkar və milli komponentləri və əlbəttə ki, moda meyllərindən təsirlənir. Mağazalarda və istehsal olunan malların zəncirlərində tələbin öyrənilməsinin müxtəlif metodlarından istifadə olunur.
Təlimat
Addım 1
Müştərinin ödənilməmiş tələbini təhlil edin. Hələ bazara çıxarılmamış məhsullar üçün müştəri ehtiyaclarını nəzərə alın.
Addım 2
Satış yerinizdə satılan məhsulların çeşidi və keyfiyyəti ilə bağlı istehlakçıların təklif və iradlarını təhlil edin.
Addım 3
Dövriyyəni araşdırın. Nə yaxşı aldığınızı görün. İstehlakçı tələbinin effektiv təhlili üçün satış sayını rəng, üslub, ölçüyə görə təyin etmək lazımdır.
Addım 4
Satışda olan malların bütün qüsurlarını müəyyənləşdirin. Alıcılardan bu məhsullarla bağlı nə kimi şikayətləri olduğunu soruşun.
Addım 5
İstehlakçı brifinqlərini təşkil edin. Üzbəüz və part-time brifinqlər var. Üz-üzə brifinqlər ümumiyyətlə ixtisaslaşmış mağazalarda, yazışmalarda - çoxsaylı müştərisi olan nəhəng ticarət şəbəkələrində aparılır.
Addım 6
Satış sərgisi təşkil edin. Bu cür sərgilər malların çeşidləri ilə bağlı alıcıların dünyagörüşünün genişləndirilməsinə kömək edir və əhaliyə xidmət səviyyəsinin yüksək olduğunu nümayiş etdirir.
Addım 7
Nümayiş sərgisi təşkil edin. Müştərilərinə bütün məhsulları ilə yeni məhsulları göstərin.
Addım 8
Mağaza müdirinin bazar araşdırmasının dizaynı alıcıların tələbinin necə öyrəniləcəyi ilə bağlı işlərin nəticəsi olacaqdır. Aylıq və rüblük icmallar var. Onlar dövriyyə planlarının yerinə yetirilməsinin mühasibatını əks etdirirlər: satışda olmayan və tələbi tam təmin olunmayan məhsulların siyahısı; satışda olan malların keyfiyyəti, dizaynı, tərzi ilə bağlı istehlakçıların tövsiyələri verilir.
