Bəzən çoxdan gözlənilən bir alış-veriş bizim üçün tam bir məyusluq ola bilər, əgər evdə ətraflı bir araşdırma apardıqda gödəkçədə açıq bir qüsur taparsan, paltar bir ölçü daha böyük çıxır və ayaqqabılar tamamilə bəyənilmir. Bütün bunları mağazaya necə qaytarır və xərclənən pulu necə əldə edirsən? Gəlin öyrənməyə çalışaq.
Təlimat
Addım 1
Unutmayın ki, qanuna görə hər bir alıcının səbəbini izah etmədən malları iki həftə ərzində geri qaytarmaq hüququ var. Qəbzinizi itirmiş olsanız da, qablaşdırma olmasa da bunu etmək mümkündür. Əsas odur ki, alınan əşyanın bir təqdimatı olsun.
Addım 2
Satınalmada bir qüsur taparsanız, təhlükəsiz bir şəkildə onun dəyişdirilməsini və ya geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Bəzi hallarda müayinə olmadan etmək mümkün deyil. Qanuna görə, satıcı öz hesabına həyata keçirməlidir. Malların qəbz sertifikatına köçürülməsində, görünüşünüzə dair bütün iddialarınızı - cızıqlar, çiplər, çatlaqları göstərmək üçün unutmayın.
Addım 3
Satışdan ümumi bir şəkildə təhvil vermək mümkün olacaq, baxmayaraq ki, bir çox mağazada satışdakı əşyaların geri qəbul edilmədiyi göstərilən yazılara rast gələ bilərsiniz. Ancaq burada da müştəri haqlı olacaq - burada heç bir məhdudiyyət yoxdur. Ancaq bilməlisiniz ki, bu cür qaydalar qüsurlara görə endirilmiş qiymətə satılan endirimli mallara şamil edilmir. Belə bir şeyi ancaq xəbərdar edilmədiyiniz başqa bir qüsur tapsanız qaytara bilərsiniz.
Addım 4
Alıcılar üçün yaxşı xəbər budur ki, son vaxtlar virtual mağazalar eyni qaydalara tabedir. "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanuna bir onlayn mağazada satın alınan malların geri qaytarılmasının mümkünlüyünü nəzərdə tutan dəyişikliklər edilmişdir. Mütəxəssislərin tövsiyə etdiyi kimi, virtual mağazanın ünvanını tapa bilmirsinizsə, vergi bürosuna müraciət edə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə alışı qaytarmaq hüququ üç aya qədər artır.
Addım 5
Ancaq elə məhsullar var ki, onları qaytara və ya dəyişdirə bilməzsən. Bunlara daxildir: şəxsi gigiyena vasitələri (diş fırçaları, daraqlar, saç sancaqları), parfüm və kosmetika məhsulları, alt paltarları, corablar, məişət kimyəvi maddələr, dərmanlar, silahlar, heyvanlar və bitkilər, həmçinin kitablar, broşuralar, albomlar, təqvimlər, bukletlər.
