Satıcı ilə alıcı arasındakı münasibətlər "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Federal Qanuna tabedir, ona görə demək olar ki, istənilən məhsulu qaytarmaq hüququnuz var. Bir istehlakçı olaraq, tam qanuni hüquqlarınızdan istifadə etmək üçün alışınız üçün geri ödəmənin necə alınacağını bilməlisiniz.
Təlimat
Addım 1
Həm qüsurlu, həm də keyfiyyətli malları qaytara bilərsiniz. İkinci halda, yalnız məhdudiyyət, dəyişdirilə bilən və geri qaytarılmayan qeyri-ərzaq məhsullarının 55 saylı siyahısında texniki cəhətdən mürəkkəb bir məhsulun göstərilməsidir. Bunlara məişət elektrik cihazları, foto və video avadanlıqlar, elektron oyuncaqlar və s. Daxildir. Belə malların ciddi qüsurları yoxdursa, onları yalnız zəmanət altında təmir edə bilərsiniz.
Addım 2
Bununla birlikdə, texniki cəhətdən mürəkkəb bir məhsulun əhəmiyyətli texniki qüsurları varsa və funksiyalarını yerinə yetirmirsə, ümumilikdə 30 gündən çox zəmanət təmirindədirsə, bunun üçün pulu mağaza müdirinə yazaraq geri qaytara bilərsiniz.
Addım 3
Sözügedən siyahıya daxil olmayan keyfiyyətli malların qalan hissəsi satıcıya artıq onları bəyənmədiyiniz üçün deyil, yalnız bir neçə səbəbdən qayıda bilərsiniz: ölçüləri, tərzi, rəngləri və ya avadanlıqları uyğun gəlmir. Qanuna görə satıcı bu halda məhsulu daha uyğun bir məhsulla əvəz etməli və dəyərini yenidən hesablamalıdır. Ancaq dəyişdirilmək üçün sizə təklif olunan modellərdən uyğun gəlməməsi halında, pul sizə qaytarılmalıdır.
Addım 4
Sənətə uyğun olaraq uyğun olmayan keyfiyyətin alınması üçün pulu qaytarmalısınız. 4 qanun. Satıcının alıcıya yalnız keyfiyyətli mallar vermək məcburiyyətində olduğunu söyləyir. Pullarınızı geri qaytarmaq istəyi ilə mağaza müdirinə ünvanlanan ərizə yazarkən müraciət etməyiniz lazım olan bu məqalədir.
Addım 5
Bundan əlavə, İncəsənət müddəalarına əsaslanan mobil telefonlardan bəhs edilməlidir. Qanunun 18-i texniki cəhətdən mürəkkəb məhsullar deyil. Bütün zəmanət müddəti ərzində dəyişdirmə və qiymət və keyfiyyət baxımından bənzər bir model olmadığı təqdirdə geri ödəmə tələb etmək hüququnuz var. Və telefonlar üçün 2 ildir. Yalnız əməliyyat zamanı aşkar edilə bilən gizli qüsurlar olsa da, telefona üçüncü tərəf proqramı yükləməmisinizsə, satın alındığı mağazada geri qaytarmağı xahiş edin.
