Rosselxozbank müştəriləri üçün əlverişli bir xidmət - zəng mərkəzi açmışdır. Hər növ bank məhsulu ilə əlaqəli hər hansı bir məlumat məlumatı, habelə ortaya çıxan problemə fərdi cavab vermək üçün müştəri pulsuz qaynar xəttə zəng edərək ala bilər.
Rosselhozbank, Rusiyanın ən böyük 30 bankından biridir. Bank məhsulları və xidmətləri sahəsində köməkçi - bələdçilərdən biri pulsuz qaynar xəttdir. İstirahət və fasiləsiz gün boyu işləyir.
Peşəkar məsləhət ala biləcəyiniz ümumi çoxkanallı telefon: 8800-200-02-90. Zəng hansı telefon nömrəsindən olmasından asılı olmayaraq pulsuz olacaq: şəhər telefonu və ya mobil telefon. Bu rəqəm bank xidmətlərinin potensial istifadəçiləri üçün yaygındır.
Bankın müştərilərinin rahatlığı üçün başqa bir qaynar xətt var: 8800-200-60-99. Rusiya Kənd Təsərrüfatı Bankının debet və kredit kartları sahiblərinin operatoru ilə sürətli əlaqə üçün nəzərdə tutulmuşdur. Müştəri Rusiya xaricindədirsə və bank yardımına ehtiyac duyarsa, +7 (495) 651-60-99 nömrəsinə zəng edə bilər. Rosselhozbank, Moskva və Moskva bölgəsindəki müştərilər üçün iki qaynar telefon nömrəsi də ayırdı: +7 (495) 777-11-00 və +7 (495) 787-77-87.
Bir bank operatoru ilə ünsiyyət üçün orta gözləmə müddəti beş dəqiqəyə qədər dəyişir. Bununla birlikdə bank, sıx iş saatlarında (iş günləri 09: 00-dan 18: 00-a qədər) gözləmə müddətinin 15 dəqiqəyə qədər arta biləcəyini xəbərdar edir. Eyni zamanda, "telefona asılmamaq" üçün müştəri cavab üçün gözləmə rejimində "1" rəqəminə basa bilər və operator azad olan kimi geri çağırılacaq.
Qaynar xəttin əsas menyusu
Rosselhozbank qaynar xətt nömrəsini yığdıqdan sonra ton rejimində müəyyən bir nömrəni yığaraq maraq hissəsini seçməyi təklif edəcək bir cavab vermə maşını görünəcəkdir.
1 - Bank kartının təcili olaraq bloklanması (məsələn, oğurluq, itki və s.)
2 - Hal-hazırda Rosselhozbank-ın mövcud xüsusi təklifləri və promosyonları (məsələn, kreditlər üçün mövsümi təkliflər, xüsusi kredit şərtləri və s.)
3 - Depozitlər və kreditlər, bank kartları, ödəmələr və köçürmələr, hüceyrələrin icarəsi, qiymətli metallardan sikkələrin alınması / satılması barədə tam məlumat. Həm də bu hissədə kredit və ya depozit açmaq üçün müraciət edə bilərsiniz.
4 - Borcalanlar, əmanətçilər, debet və kredit kartı sahibləri verilmiş məhsul haqqında məlumatı buradan əldə edə bilərlər. Məsələn, növbəti kredit ödənişinin tarixini və məbləğini öyrənə, kart hesabındakı qalığı dəqiqləşdirə və s. Düyməni basdıqdan sonra autoinformer dərhal bank işçisi ilə birbaşa əlaqəyə keçir.
Məsələn, bir müştəri depozitlər haqqında məlumat tapmaq qərarına gəldi. Səs rejimində 3 rəqəmini basır, sonra cavab vermə maşını müştərini - bir fərdi (düymə 1-ə uyğun gəlir) və ya hüquqi şəxsi (açara uyğun gəlir - 2) müəyyənləşdirir. Sonra alt kateqoriyalar var: premium xidmət paketləri haqqında - açar 0, depozitlər - açar 1, borclar - açar 2. Sonra bir bank işçisi ilə əlaqə var.
Qeyd etmək lazımdır ki, 8 nömrəsinə basaraq müştəriyə ən yaxın olan bankomatların və bank filiallarının yeri barədə məlumat əldə edə bilərsiniz.
