Bir biletin geri qaytarılması zərurəti, sərnişinin uçuşa gecikməsi, planlarda gözlənilməz dəyişikliklər, fors-major vəziyyəti və digər səbəblərdən yarana bilər. Bir bileti geri qaytarmaq üçün bir sıra addımlar atmalısınız.
Vacibdir
şəxsi pasport, güzəşt qəbzi və çek (verilmişdirsə)
Təlimat
Addım 1
Elektron bileti geri qaytardıqda veb saytdakı geri ödəmə üçün bir ərizə doldurun və ya satıldığı şirkətin ofisi ilə əlaqə saxlayın. Ərizə formasını doldurarkən pasport məlumatlarınızı, soyadınızı və adınızı, telefon nömrənizi, həmçinin gediş tarixinizi və marşrutu göstərin. Bank plastik kartı ilə bir bilet ödəyərkən seriya nömrəsinin son 4 rəqəmini göstərin.
Addım 2
Plastik karta geri qaytarma bir neçə saatdan 10 günədək müddət ərzində həyata keçiriləcəkdir. Satın alınan bileti uçuşdan 3 saat əvvəl (ən gec olmayaraq) və ya uçuşdan ən azı iki gün sonra ləğv edə bilərsiniz. Bank kartının yeni bir cari hesaba itirilməsi halında bir biletin geri qaytarılması yalnız müddətin itməsi / oğurlanması / bitməsi barədə yazılmış və köhnə və yeni plastik kartların nömrələrini göstərdikdən sonra mümkündür.
Addım 3
Satış ofisində satın alınan kağız biletin geri qaytarılması səyahət bileti sahibinin və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsinin pasportunun notariat qaydasında təsdiqlənmiş təqdimatı ilə həyata keçirilir. Geri ödəmələr bir bilet və ya istifadə edilməmiş uçuş kuponları müqabilində nağd şəkildə həyata keçirilir.
Addım 4
Uçuş tarixi, xidmət sinfi, pasport məlumatlarının dəyişdirilməsi və ya başqa bir şəxsə verilməsi səbəbindən bilet dəyişdirilərkən sərnişin şəxsən iştirak etməli və sahibinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənədlər (pasport) olmalıdır təmin edilməlidir. Ancaq bilet dəyişdirərkən əlavə ödənişlərin tətbiq olunduğunu unutmayın. Bəzi hallarda, daha bahalı bir biletin qayıtması və alınması, mübadilə etməkdən daha baha ola bilər.
