Konstruktiv işgüzar söhbət problemin həlli və dialoq tərəfdaşlarının səmərəli qarşılıqlı əlaqəsi ilə başa çatır. İnsanlar söhbət edərkən həmsöhbət ilə əlaqələrin inkişafını təyin edirlər.
Hər bir iştirakçı bir məqsəd qoyur - özü haqqında müsbət fikir formalaşdırmaq. Rəqiblə bağlı nəticələrə tələsmək yaxşı nəticəyə kömək etməyən yalan ittihamlara səbəb ola bilər. Başqalarının fikirlərinə dözümlü, fəal bir dinləyici bacarıqlarını inkişaf etdirmək vacibdir.
Bir iş söhbəti zamanı potensial tərəfdaşların qarşısında maraqlı bir həmsöhbətini görməsi üçün daha çox diqqət göstərmək məsləhətdir. Təcrübəli danışıqçıların lüğətində bunu təsdiqləyən ifadələr var: "Anladım", "Əlbətdə", "Bəli, bəli." Səmimi və rahat səslənirlərsə, həmsöhbət daha sərbəst danışır.
İşgüzar söhbət zamanı müşahidə olunan emosional güzgü qanunu haqqında xatırlamaq vacibdir. Bir həmsöhbətinin digərinin əsəbindən təcavüzkarlığını, xəsisliyindən kinayəsini, qəzəbindən qəzəbini meydana gətirən bədxassəli bir qanunauyğunluq var.
Gözlənilən nəticəni əldə etmək üçün rəqiblərin yol verdiyi səhvlərə dözümlülük göstərmək vacibdir. Kategorik olması tövsiyə edilmir: "Doğru deyil!" Həssas bir yanaşma təmasları məhv etməyən sakit bir ifadə istifadə edir. Qısa ifadələr pis ləzzət əlamətidir, cavabda mənada müsbət münasibət bildirən sözlər əlavə etmək adətlidir.
Bir iş söhbətinin sxemi ümumi təmas nöqtələrini tapmaq üçün qaynar, buna görə fikir ayrılığının olduğu sualdan başlamaq daha yaxşıdır. İlk cümlə elə olmalıdır ki, həmsöhbət razılığını dilə gətirdi. Bu davranış rəqibi qarşı tərəfin maraqlarına hörmət etməyə məcbur edir.
