Hal-hazırda mal satışının ən təsirli üsullarından biri birbaşa marketinqdir. Bu texnika satıcı ilə alıcı arasında birbaşa qarşılıqlı əlaqəni nəzərdə tutur.
Birbaşa marketinq konsepsiyası
Birbaşa marketinq, istehlakçılara mal və ya xidmətlər satmaq üçün birbaşa təsir göstərmək, eyni zamanda bir müştəri ilə davamlı əlaqələr inkişaf etdirmək sənətidir. Birbaşa marketinq mütəxəssislər tərəfindən tez-tez pərakəndə satış formasından daha çox marketinq rabitə vasitələrindən biri kimi qəbul edilir. Birbaşa marketinq bir neçə sahəni əhatə edir: poçt sifarişi, kataloqlar, telemarketinq və e-ticarət.
Birbaşa marketinqin əsas istiqamətləri
"Doğrudan poçt" da deyilən poçt istiqaməti, poçt göndərişlərinin (reklam məktubları, broşuralar, nümunələr) potensial müştərilərə paylanması yolu ilə həyata keçirilir.
Məktubun mətni elə olmalıdır ki, ilk 2-3 cümlə təklifin əsas mahiyyətini özündə cəmləşdirsin və fayda oxucuya görünsün. Potensial bir müştəri ilk məktubla maraqlandıqdan sonra məhsul və ya xidmət haqqında daha ətraflı məlumat olan ikinci bir məktub alır.
Kataloq marketinqi, potensial müştərilərə göndərilən və ya təhvil verilən qovluqlar vasitəsilə həyata keçirilən birbaşa marketinq növüdür. Kataloqlar birdən bir neçə cümləni özündə cəmləşdirə bilər, qısa bir siyahı şəklində nəşr olunur ki, oxucu özləri üçün ən uyğun məhsulları və ya xidmətləri seçə bilsin.
Telemarketinq müştərilərə bir məhsul satmaq üçün telefondan istifadə etməkdir. Bunun üçün firmalar müştərilərlə əlaqə qurmaq və onlara məhsul və xidmətlər barədə reklam məlumatları vermək üçün pulsuz telefon xətlərindən istifadə edirlər. Bu birbaşa marketinq, kütləvi bazar məhsulları satmaq üçün təsirli olur və televiziya və radio reklamları ilə birlikdə yaxşı işləyir.
Televiziya marketinqi və radio marketinqi birbaşa cavab tələb edən reklamların göstərilməsi və çatdırılması yolu ilə televiziya və ya radio vasitəsilə həyata keçirilən birbaşa marketinq növləridir (məsələn, reklamı eşitdikdən və ya gördükdən sonra şirkətə zəng edən ilk istehlakçılar güzəştli alış şərtləri alacaqlar).. Evdə bazar qiymətli mal satmaq üçün xüsusi televiziya kommersiya kanalları var.
Elektron ticarət, istehlakçıları bir telefon və ya kabel xətti ilə satıcının elektron kataloquna bağlayan iki kanallı bir sistem vasitəsilə həyata keçirilən birbaşa satış metodudur. Müştəri, televizora qoşulmuş xüsusi bir idarəetmə paneli ilə yanaşı fərdi kompüter vasitəsilə satıcı ilə əlaqə saxlayır. Bu ona alış mövzusunu aydınlaşdırmağa, malların qiymətini, şərtlərini və digər şərtləri (evə çatdırılma, mağazaya ziyarət və s.) Tapmasına imkan verir.
