Xüsusilə turizm mərkəzlərində və dəniz kənarında otel biznesi, investisiyalar üçün cəlbedici olaraq qalır, çünki investisiya gəliri təxminən 5 ildir. Lakin yerinə yetirilən funksiyaların və göstərilən xidmətlərin xarici sadəliyinə baxmayaraq, otelin işi müxtəlif yollarla təşkil edilə bilər. Xidmətlərin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və buna görə müştəriləri cəlb etmək üçün işini avtomatlaşdırın.
Təlimat
Addım 1
Bu gün yüksək texnologiyaların təqdim etdiyi imkanlardan istifadə etməmək onsuz da gülünc və müdrik deyil. Otelinizin işinin avtomatlaşdırılması xidmət keyfiyyətini artırarkən işçilərin maaşlarına qənaət edəcəkdir. Oteldə tətbiq olunan avtomatlaşdırılmış sistem təkcə qəbul və yerləşdirmə şöbəsinin deyil, həm də sifariş şöbəsinin, satış, maliyyə nəzarəti və təsərrüfat fəaliyyətlərini əlaqələndirəcəkdir.
Addım 2
Xüsusi bir otel və işinin xüsusiyyətləri üçün fərdiləşdirmə qabiliyyəti olan avtomatlaşdırılmış bir sistem satın alın. Optimize edilməli və Rusiya şərtlərinə və qanunvericiliyinə uyğunlaşdırılmalı, otel işində istifadəsi üçün təsdiq edilmiş kassa aparatları ilə işləməlidir. Sistemin tətbiqi otel işçilərinə otaq ehtiyatı, nasazlıqlar barədə hər zaman tam məlumata malik olmağa və müştərilərin istəklərini nəzərə almağa, otaqlarda asayişi idarə etməyə və qorumağa imkan verəcəkdir.
Addım 3
Otel işçilərini avtomatlaşdırılmış sistemlə işləmək üçün öyrədin, lakin əlavə təlim keçməli olduqlarını və otel müştəriləri ilə necə işləmək və ünsiyyət qurmağı barədə bir fikir əldə etmələrini unutma. Peşəkar və iş vəzifələrini yüksək səviyyədə yerinə yetirən yaxşı təlim keçmiş xidmət işçiləri - bu, rəqiblərinizə qarşı əlavə üstünlükdür.
Addım 4
Bir çox qonaqpərvərlik sahibləri, otaqlarının dizaynına və istismarına lazımi diqqət yetirməməkdə ümumi səhv edirlər. Onsuz da otel xidmətinin keyfiyyətini müqayisə edə bilən və xaricdə tətilə üstünlük verən müştərilərini itirirlər. Otaqların təmiz, rahat və rahat olduğundan əmin olun ki, kiçik təmirlər dərhal aparılsın və qonaqlar yalnız pik mövsümündə deyil, bütün il otelinizdə qalacaqlar. Bu, otelin təşkili və kadr hazırlığına gedəcək xərcləri ödəməyə imkan verəcəkdir.
