Ticarət təlimi və konsaltinq sahəsində liderlərlə nə qədər çox işləsəm, bir o qədər aydın başa düşürəm: işdəki müvəffəqiyyət və ya uğursuzluqdakı aslan payı liderinin şüurundan asılıdır. Müəyyən biliklərin mövcudluğundan, iş intuisiyasının inkişaf dərəcəsindən, strateji düşünmək qabiliyyətindən, ehtiras və istənilən məqsədə çatmaq istəyindən.
Şirkətin gəlirliliyini artırmaq üçün yüksək keyfiyyətli və effektiv iş rəhbərin fəal iştirakı olmadan mümkün deyil.
Şirkət sahibi uğur üçün məlumat, müəyyən bacarıq və keyfiyyətlərdən məhrum olduğunu başa düşərsə, bu həqiqi bir hədiyyədir: nəhayət, müəyyən edilmiş problem dərhal bir vəzifəyə çevrilir.
Həll yolu üçün bir plan təyin olunur, bu, həyata keçirmək üçün yalnız vaxt məsələsidir. Məlumat müstəqil olaraq əldə edilə bilər (təlim, xüsusi ədəbiyyat oxumaqla) və ya mütəxəssis məsləhətçi ilə işləməklə. Lazımi bacarıqları inkişaf etdirmək olar. Özünə lazımi keyfiyyətləri aşılamaq onsuz da daha çətindir, öz üzərində əhəmiyyətli iş tələb edir. Ancaq bu, məsələn, biznes koçluğu çərçivəsində də olduqca mümkündür.
Daha pis bir vəziyyət, liderin aşağı məlumatlı olduğunu nümayiş etdirməsi və bütün çətinlikləri, problemləri və uğursuzluqları xarici amillərin təsiri ilə izah etməsidir. Psixologiyada bu fenomen "xarici nəzarət lokusu" və ya "xaricilik" adlanır. Bu konsepsiya 1954-cü ildə sosial psixoloq Julian Rotter tərəfindən təqdim edilmişdir.
Diqqəti xarici amillərə yönəltməyin və onları həyatlarından cavabdeh etməyinizin səbəbləri bu məqalənin əhatə etmək məqsədi olmayan aydın psixoloji əsaslara malikdir. Yalnız qeyd edim ki, xarici insanlar həyatda "uğurla" tətbiq etdikləri bir sıra məhdud inanclara malikdirlər. Doğru suallar verirsinizsə və cavablarını necə eşitəcəyinizi bilirsinizsə, bir liderlə söhbət əsnasında idarəetmə yerinin diaqnozu asandır.
Ticarət liderlərində ən çox görülən inanclar bunlardır:
1. "Yaxşı kadr tapmaq mümkün deyil!"
Əlbətdə ki, mümkün deyil, uğurlu işə qəbulun prinsiplərini və üsullarını bilmirsinizsə, şirkətinizi, vakansiyanızı və elanını namizədlər üçün cazibədar və cəlbedici etməyin.
2. "İşçilər işləmək istəmirlər!"
Təbii ki, motivasiya və işçi heyəti bilik və bacarıqlarına sahib deyilsinizsə, istəmirlər.
3. "Bütün işçilər oğurlayır!"
Bu işə qəbul mərhələsində bu cür insanları seçib onlara imkan verdiyiniz təqdirdə mümkündür. Yüksək keyfiyyətli nəzarət və mühasibat sisteminin qurulduğu yerdə oğurluq prinsipcə mümkün deyil.
4. "Onsuz da işə yaramırsa niyə reklama pul qoyursunuz!"
Sizdə və ya marketinq işinizdə keyfiyyətli və effektiv reklam hazırlamaq barədə məlumatınız yoxdursa, nəticə verməyəcəkdir. Ancaq reklamınızın effektivliyini həqiqətən ölçmək üçün dönüşüm saymaq lazımdır. Və bu, əksər menecerlərin etdikləri deyil.
5. "Reklam üçün pulum yoxdur!"
Kiçik dövriyyəsi olan kiçik şirkətlər üçün geniş miqyaslı reklam kampaniyası ütopiyadır. Ancaq heç kim sizi tanınmış markalara bərabər olmağa təşviq etmir. Mikrobiznes üçün "partizan marketinqi" vasitələri uyğundur. Praktik olaraq pulsuzdurlar, eyni zamanda yüksək səmərəlidirlər.
6. "Niyə gərginləşirsiniz, işin inkişafına investisiya qoyun, çünki rəqibləri atlaya bilməzsiniz!"
Bəlkə də rəqabəti məğlub etmək həqiqətən çətindir. Ancaq bunu etmək lazımdırmı? Onlardan ayrılmaq və istehlakçıların gözündə özünəməxsusluğu tapmaq daha asan deyilmi?
7. "Vergilərlə boğuldum!"
Vergi xərclərinizi optimallaşdırmaq üçün onsuz da nə etmisiniz? Məhz bu cür işgüzar yardımlarda ixtisaslaşmış bir sıra mütəxəssislər var. Bu xərcləri azaltmaq üçün qanuni və iş sxemləri təklif edirlər.
8. "Mənim işim daha sərfəli ola bilməz!"
Əlbətdə olmaz! Axı buna o qədər əminsiniz ki, vəziyyəti dəyişdirməyə çalışmayacaqsınız. Ancaq təhsil alan, öz üzərində işləyən, yeni işə götürmə, idarəetmə və marketinq alətlərini sınayan və tətbiq edən rəqiblərin işi inkişaf edəcəkdir.
Gördüyümüz kimi, bir liderin məhdud inancları ilə gerçəkliyin təhrif edilməsi, iş uğursuzluğunun ən böyük səbəbidir.
Nə etməli?
Yalnız bir resept var: məlumatlılığınızı inkişaf etdirin! Özünüzdə işləyin, oxuyun, bir insan və bir mütəxəssis kimi inkişaf edin. Xarici amillərə istinad etməyi dayandırın və daha tez-tez özünüzə sual verin: "Bu vəziyyəti dəyişdirmək üçün dəqiq nə edə bilərəm?" Və təkbaşına irəliləməkdə çətinlik çəkirsinizsə, biznes koçu və konsaltinq sahəsindəki mütəxəssislərin bilikləri xidmətinizdədir. İndiki vaxtda biznesin inkişafı üçün bir çox vasitə hazırlanmışdır və bunlardan istifadə edib etməməyiniz yalnız sizin qərarınızdır!
Elena Trigub
