Şirkətdəki marketinq fəaliyyətləri bazarın və istehlakçıların zövqlərinin öyrənilməsinə yönəldilmişdir. Marketinq menecmentinə təhlil, təşkilatlanma, planlaşdırma və nəzarət daxildir.
Müəssisədəki marketinq fəaliyyəti
Müəssisədəki marketinq fəaliyyətləri hədəf istehlakçıları, onların üstünlüklərini, gözləntilərini və ehtiyaclarını müəyyənləşdirməyə yönəlib. Məlumdur ki, maliyyə sabitliyi və ümumiyyətlə fəaliyyətinin uğuru müştərilərin bir şirkətin məhsullarına və xidmətlərinə sədaqətindən asılıdır.
Marketinq bazarda dəyişiklikləri proqnozlaşdıraraq tələbin öyrənilməsi ilə məşğul olur. Marketinq bir şirkətin rəqabət üstünlüklərini, müştəriləri cəlb etmək və təklif olunan məhsulda onların gözləntilərini qarşılamaq sxemlərini və yollarını müəyyənləşdirir. Geniş mənada, müəssisədəki marketinq fəaliyyəti son istehlakçı üçün lazımi xüsusiyyətlərə və üstünlüklərə sahib olaraq şirkət istehsalını düzgün istiqamətə yönəltməyə kömək edir.
Bu səbəbdən müəssisədə tərkibinə daxil olan ixtisaslı mütəxəssislərlə marketinq xidməti zəruridir. Müəssisədəki marketinq menecmentinə aşağıdakılar daxildir: imkanların təhlili, tədqiqatın təşkili, marketinq fəaliyyətinin həyata keçirilməsinə planlaşdırma və nəzarət.
Bazar Fürsətinin Təhlili
Şirkətin fəaliyyətinin və imkanlarının təhlili güclü tərəfləri müəyyənləşdirməyə və perspektivləri qiymətləndirməyə kömək edir. Mövcud bazar vəziyyətini təhlil edən marketoloqlar istehsal olunan məhsula tələbi necə artıracağına qərar verirlər. Eyni zamanda şirkətin məhsulları və müştərilərlə əlaqə kanalları üçün mövcud satış kanallarının effektivliyi qiymətləndirilir.
Marketinq xidməti faydalı məlumat mənbələrini fəal şəkildə öyrənir: qiymət siyahıları və rəqiblərin reklamları, istehlakçıların rəyləri. Potensial müştəri sorğuları aparılır, alınan rəylər təhlil olunur. Bazar vəziyyətinin təsvirini alan marketinq şöbəsi, müəyyən bir şirkət fürsətinin tətbiq olunmasının mümkünlüyünə qərar verir.
Təhlillər nəticəsində mütəxəssislər bazara daha dərin nüfuz etmək, bazar sərhədlərini genişləndirmək, yeni məhsul buraxmaq və ya şaxələndirmək (yeni bazarda yeni məhsul təklif etmək) barədə nəticəyə gəlirlər. Şirkətin hər bazar fürsətinin öz şərtləri, məqsədləri və hədəfləri var.
Hədəf bazarı seçmək və marketinq qarışığını inkişaf etdirmək
Bazardakı dəyişiklikləri müşahidə etmək, hədəf bazarı seçməyə və fəaliyyətinizi buraya yönəltməyə imkan verir. Əlbətdə ki, seçilmiş bazarda bir məhsulun xüsusiyyətləri və faydaları alıcıların problemlərini və ehtiyaclarını həll etməlidir. Sonra hədəf müştəriləri seçir, ehtiyaclarını öyrənir və məhsullarını yerləşdirməyin bir yolunu seçirlər.
Beləliklə, istehlakçının ehtiyac duyduğu məhsulun imicini formalaşdıraraq şirkət marketinq qarışığını inkişaf etdirir. Bu kompleks istehlakçı gözləntilərini aşağıdakı parametrlər üzrə qarşılayır: qiymət, məhsul, promosyon, satış.
Planlaşdırma və nəzarət funksiyaları
Növbəti mərhələdə hədəfləri, inkişaf strategiyasını və həyata keçirilmə yollarını təsvir edən ətraflı bir plan hazırlanır. Satış və müştəri sayının artırılması, rəqabət qabiliyyətinin artırılması, şirkətin bazar payının artırılması kimi hədəflərə çatmaq üçün lazımi fəaliyyət və proqramları təsvir edir. Planın hazırlanmasında bu cür hədəflərə çatmağa təsir göstərə biləcək xarici və daxili amillər nəzərə alınır. Xərclər, tələb olunan büdcə hesablanır, təşkilat üçün gözlənilən mənfəət və səmərəlilik proqnozlaşdırılır.
İdarəetmə funksiyası kimi nəzarət problemlərin müəyyənləşdirilməsini və gözlənilməz vəziyyətlərdə vaxtında cavab verilməsini əhatə edir. Nəzarət marketinq xidmətinin nəzərdə tutulan planına çatmağa kömək edir.
