Sığorta məhsulu, sığorta şirkətlərinin müxtəlif sığorta təklifləridir. Nadir hallarda, bir şəxs özü və ya əmlakını sığortalamaq üçün bir sığorta şirkətinə müraciət edir. Bu səbəbdən bu məhsulları satan bir çox sığorta agenti var.
Təlimat
Addım 1
Müştəri ilə tanış olun. Onun etibarına girin. Bizə sığorta şirkəti, tarixi, təhsili və iş illərindən danışın. Bunu edərkən inamlı və inandırıcı danışın.
Addım 2
Müştərinin ehtiyacını müəyyənləşdirin. Bunu etmək üçün açıq suallardan istifadə edin: müştəridən müştərinin uşaqları olub olmadığını soruşun, gələcəkdə övladının həyatını qorumaq (qəzalardan sığortalamaq) istərdinizmi? Nəticədə, hər hansı bir sığorta məhsulu, müxtəlif gözlənilməz hallara qarşı bir zəmanətdir.
Addım 3
Satmaq istədiyiniz sığorta məhsulunun üstünlüklərini izah edin. Məsələn, bir müştəri bir mənzili sığortalamaq istəyirsə, yarana biləcək bütün sığorta risklərini (yanğın, daşqın, təbii fəlakətlər, üçüncü şəxslərin əmlaka ziyan vurması, uçan təyyarələr) təsvir edin. Sığorta hadisəsi baş verdikdə müştərinin diqqətini ödənişlərə cəlb edin. Eyni zamanda, heç bir halda bunu deməyin: "Təsəvvür edin, mənziliniz yanarsa, belə bir təzminat alacaqsınız." Bu vəziyyətdə daha yaxşı demək: "Sığorta hadisəsi baş verdikdə, sığortalı müştəri evini əvvəlki vəziyyətinə qaytarmasına kömək edəcək bir ödəniş ala biləcəkdir."
Addım 4
Müqayisələr aparın. Sığorta şirkətinizin digərlərinə nisbətən bütün müsbət tərəflərini təsvir edin. Sığorta şirkəti ilə müştəri arasında imzalanan müqaviləni müştəriyə göstərin. Müştəri üçün tamamilə açıq olun. Sığorta hadisəsi olmayacağı üçün ödənilməyəcək istisnalar haqqında bizə məlumat verin.
Addım 5
Razılaşmanı bağlayın. Müştəriyə belə bir sığorta məhsulunun nə qədər dayandığını və nə qədər alına biləcəyini deyin. Müştəriyə bir müqavilə imzalamağı təklif edin. Eyni zamanda müştəriyə təzyiq göstərməyin. Sadəcə ondan bu sığorta xidmətinə münasibətini soruşun və müəyyən bir müddət ərzində özünü və ya əmlakını qorumaq istəməz.
