Getdikcə daha çox ifadələr eşidilir: "Beynəlxalq keyfiyyət standartı", "Keyfiyyət idarəetmə sistemi". Bir çox müəssisə məhsul və ya xidmətlərinin beynəlxalq keyfiyyət standartlarına cavab verdiyini qürurla elan edir. Ancaq heç kim niyə keyfiyyətə və onun ISO standartına ehtiyac olduğunu söyləmir.
İqtisadi uğurun ən vacib şərti odur ki, məhsul istehlakçı üçün qiymət cəlbediciliyi baxımından itirirsə, rəqabətə davamlı qalmaq üçün keyfiyyətinə görə qazanmalıdır. Keyfiyyət məsələsi müəssisələr, şirkətlər, təşkilatlar, firmalar və hətta fərdi sahibkarlar üçün vacibdir, buna görə təsadüfi amillərdən asılı olmamalıdır. İşlərinin uğurlu inkişafına yönəlmişlər müəssisələrində keyfiyyət idarəetmə sistemlərini əldə edir və tətbiq edirlər. Bu sistemlərin tətbiqi keyfiyyət məsələsini mənfəət səviyyəsini yüksəltməyə, evlilik xərclərini azaltmağa yönələn tədbirlər kompleksi kimi həll etməyə imkan verir. və keyfiyyət məsələləri ilə əlaqəli risklərin aradan qaldırılması, istehlakçıların və müştərilərin məmnuniyyətinin aradan qaldırılması və bu sistem müəssisənin məhsullarının keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasında iştirak etmələri lazım olan işçiləri də əhatə edir. Onun qiymətləndirilməsi üçün obyektiv meyarları müəyyənləşdirməyə və həyata keçirməyə, inkişaf və fəaliyyətinin hər bir xüsusi mərhələsində müəssisə üçün ən vacib olan keyfiyyət aspektlərini müəyyənləşdirməyə imkan verir. Keymət idarəetmə sistemi yalnız müəssisə rəhbərliyinə deyil, bütün bütövlükdə şirkət. Bu, müştərilər və istehlakçılar ilə uzunmüddətli əlaqələr təmin etməyə və şirkətin hədəflərinə uyğun istehsal proseslərini optimallaşdırmağa imkan verir ki, bu da göstərilən məhsul və xidmətlərin keyfiyyətinin yüksəlməsinə, qırıntıların aradan qaldırılması üçün istehsal xərclərinin aşağı düşməsinə və mənfəətin artmasına və iqtisadi uğur. Malların, məhsulların və xidmətlərin keyfiyyəti müştərilərin tələbini artırır, ikinci satınalma ilə bağlı müsbət qərar qəbul edilməsinə təsir göstərir, şirkətin işgüzar nüfuzunun artmasına kömək edir. Bunun nəticəsi, ölçüsü və mülkiyyət formasından asılı olmayaraq müəssisənin mənfəət və rentabelliyindəki artımdır.
