Keyfiyyətsiz bir məhsul alıb qüsurları aşkar etdinizsə, pulun qaytarılması üçün ərizə yaza, qəbz əlavə edə və bu bəyanatla məhsulu satan mağazaya gedə bilərsiniz.
Təlimat
Addım 1
Sizə mal satan mağazanın təşkilati və hüquqi formasını, ona rəhbərlik edən şəxsin adını, soyadını və vəzifəsini öyrənin. Bu məlumatlar mağazadakı elan lövhəsində tapıla bilər. Öz adınızdan müdirə yazılmış ərizə yazın, adınızı, atanızın adını və soyadınızı tam göstərin, mobil telefon, elektron poçt, icq və s. Daxil olmaqla koordinatları və rabitə vasitələrini tərk edin.
Addım 2
Sonra, geri ödəmə tələbi ilə mağazaya müraciət etdiyiniz vəziyyəti təsvir edin. Satın aldığınız zaman tam olaraq nə aldığınızı yazın, çek nömrəsinə baxın (ərizəyə əlavə olunmalıdır, hər halda bir nüsxəsini özünüzə qoyun). Maddə üçün nə qədər pul verdiyinizi yazın. Ödəmə faktı, satış təşkilatı qarşısında öhdəliklərinizin yerinə yetirilməsinin təsdiqidir.
Addım 3
Növbəti bənddə, satın alınan məhsulun zəmanət müddəti ərzində aşkar edilmiş qüsurlarını ətraflı təsvir edin. Eyni yerdə, satıcının malları müvafiq formada köçürmək məcburiyyətində olduğu "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" Rusiya Federasiyası Qanununun 4-cü maddəsinə istinad edin.
Addım 4
Satıcının sizinlə bağlı öhdəliklərini pozduğuna əsasən, satış müqaviləsini (mağazada mal almaq tam olaraq belədir) rədd etmək hüququnuz olduğuna qərar verin və ödədiyiniz pulun geri qaytarılmasını tələb edin. mallar üçün. Xahiş edirik unutmayın ki, bu hüquq İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiə Qanununun 18-ci maddəsindən və Mülki Məcəllənin 503-cü maddəsinin 3-cü bəndindən irəli gəlir və zəmanət müddəti ərzində onu tələb edə bilərsiniz.
Addım 5
Nəticədə yuxarıda göstərilən faktlara uyğun olaraq keyfiyyətsiz bir məhsuldan imtina etdiyinizi və alış üçün xərclənən məbləğdə 10 gün ərzində zərərinizi ödəməyinizi xahiş etdiyinizi yazın. Məbləği rəqəmlərlə və sözlərlə yazın.
Addım 6
Mağaza məktubu aldığı tarixdən etibarən 10 gün ərzində sizə pulu qaytarmağa borcludur, buna görə məktubun mağaza rəhbərliyinə çatdırıldığından əmin olun. Satıcı satın alma zamanı hər şeyin qaydasında olmasına istinad edərək pulu qaytarmaqdan imtina edərsə, müstəqil bir araşdırma istəyin. Unutmayın ki, zəmanət müddəti ərzində qüsurlar aşkar olunarsa, ekspertiza satıcının hesabına aparılır.
