Satış səmərəliliyinin artırılması mürəkkəb və vaxt aparan bir prosesdir. Hər bir müəssisənin bu göstəricini yaxşılaşdırmaq üçün öz qabiliyyəti var, lakin hər hansı bir təşəbbüskarın nəzərə almalı olduğu ümumi prinsiplər var.
Satış dövrünü nəzərdən keçirin. Məsələ burasındadır ki, məhsul yaratmaqdan və ya xidmət göstərməkdən qazanc əldə etməyə qədər olan vaxt hər iş üçün fərqlidir. Satış dövrü nə qədər uzundursa, bir müəssisə bir o qədər bahalı hesab olunur, lakin gəlirliliyi və etibarlılığı ümumiyyətlə daha yüksəkdir. Buna görə səmərəliliyin artırılması üsulları bu göstərici əsasında qurulmalıdır.
Məsələn, veb saytlar qurursanız, satış dövrü orta hesabla 7 gündür. Müvafiq olaraq, belə bir təklif sxemini hazırlamaq lazımdır ki, bu müddətlərdə səmərəli şəkildə həyata keçirilsin. Birinci gündə müştəriyə dizayn variantları təqdim edə bilərsiniz, ikincisi, funksionallığı göstərə və s.
Satış şöbəsinin strukturu
Hədəflərinizə və şərtlərinizə görə fərqli strukturlardan istifadə edə bilərsiniz. Satış şöbəsini müxtəlif müştəri qrupları ilə işləyən bir neçə alt şöbəyə bölməyinizə ehtiyac ola bilər (maliyyə və kredit qurumları üçün optimaldır).
İşçilərin sayı da mühüm rol oynayır. İki əsas anlayış var:
- Orta səmərəliliyi olan çox sayda işçi;
- Az sayda yüksək ixtisaslı işçi.
İlk seçim, çox sayda satış və standart məhsul (məsələn, təlim və ya baqqal məhsulları) olan firmalar üçün ən uyğundur. İkinci seçim bənzərsiz bahalı əşyalar satanlar üçün uyğundur (məsələn, hər hansı bir istehsal üçün avadanlıq).
İşçilərin motivasiyası
Satış bölməsindən qənaət edə bilməzsiniz, çünki bu, yalnız qazancınızı azaldacaqdır. Bir qayda olaraq, işin bu hissəsinə qoyulan investisiyalar 4-5 dəfə öz borcunu verir. Buna görə işçiləri maddi cəhətdən daxil olmaqla hər cür şəkildə motivasiya etmək lazımdır. Bir rəqabət edə bilərsiniz və ya sadəcə uğurlu satış sayını stimullaşdırmaq olar.
Birinci halda, "ayın işçisi" üslubunda bir yarışma uyğundur. Ən çox müqavilə bağlayan şəxs yaxşı bir bonus və ya bilet alır. İkinci halda, yerinə yetirilən iş miqdarına görə ödəmələr təyin edə bilərsiniz. Bu üsullar mükəmməl birləşir.
Təlimlər və təcrübələr
Satış şöbəsinin daha səmərəli işləməsi üçün mütəmadi olaraq təlim keçməlidir. Ən yaxşı seçim şirkət daxilində təlimlər keçirməkdir. İşçilərə satış səmərəliliyinin necə artıra biləcəyini və hansı nəticələr əldə edə biləcəklərini dəqiq göstərəcək bir mütəxəssis dəvət edə bilərsiniz.
İşçilərinizi ixtisasartırma kurslarına göndərməyi unutmayın. Bu, rəqabət qabiliyyətini qorumağa və mənfəəti artırmağa kömək edəcəkdir.
